Menos tempo procurando, mais tempo vendendo. A ferramenta nasceu para prover o corretor de seguros com materiais impressos de alta qualidade para suas prospecções.
Porém, o mercado mudou. Com a ascensão do marketing digital e a expansão do catálogo de produtos da corretora o sistema ficou robusto e muito complexo gerando pouco engajamento.
Escopo
- Diminuir reclamações na central de atendimento
- Modernizar o sistema e diminuir complexidade
Objetivos
- Aumentar a utilização
- Aumentar a retenção
- Aumentar o engajamento
Metodologia e diagnóstico
Para garantir uma solução assertiva, realizei um processo de descoberta estruturado em três frentes:
Base criativa, estética e funcional
Iniciei no setor gráfico, de embalagens, agências e marketing, onde refinei o olhar técnico, criativo e funcional para grandes marcas como Toyota, Telefónica, Henkel, Trend Operadora e AutoZone. Ali, aprendi que o design só é eficiente quando é funcional.
Design com cabeça de negócio
Unindo design ao empreendedorismo, atuei com vendas de seguros. Essa experiência com prospecção, conversão e atendimento me ensinou, na prática, como o design ajuda a impulsionar os resultados e o crescimento de uma empresa.
Foco em produto digital
Nos últimos 6 anos consolidei toda essa bagagem como Product e Visual Designer. Atuando em consultorias, tenho focado em resolver problemas de design para grandes players como Porto Seguro, Albert Einstein, PersonalCare e Bradesco.